更新时间:6小时前
卢婷
| 33岁| 大专| 5-10年工作经验 |身高158CM |已婚
户籍:广西平南
现居住:广西南宁武鸣区城厢镇
求职意向
期望职位:人事/行政/后勤,服装/纺织/食品,计算机/互联网/通信
期望行业:其他行业
期望薪资:3K~4.5K/月|想在武鸣城区,东盟经开区,双桥镇工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
21****826
2159********.com
187****0886
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自我描述
本人性格开朗,做事沉稳,对生活和工作充满正能量,坚信只有每天满满的正能量才能使生活、工作今天比昨天好,明天比今天更好的信念!同时也能感染身边的同事,一起创造努力、积极向上、快乐的工作氛围。
教育经历
2003-9 至 2008-6
[4年9个月]
大专|广西交通职业技术学院|物流管理
工作经历(TA工作了8年10个月,共做了4份工作)
2016-1 至 2017-10
[1年9个月]
客服主管|望州华通北京汽车销售服务有限公司南宁分公司
工作职责:1.协调销售和售后各部门工作业务沟通及处理投诉事宜。2.电话邀约客户。3.对服务质量接待流程监督。4.销售,售后满意度回访,统计分析。5.客休息室工作管理。6.展厅检查。7.招募和举办车主客堂。8.针对回访结果弱项进行改善。9.周报,月报,年报统计。
2015-6 至 2015-12
[6个月]
客服主管|广西桂海汽车销售有限公司
工作职责:1.协调销售和售后部门工作业务沟通并处理客户投诉事宜。2.根据厂家政策要求协调和监控客服部工作流程和运作情况。监督每日客服回访情况和话术指导及修正这,3.统计流失客户数据,首保回站率。4.展厅5s检查,销售顾问潜客跟踪检查。5针对部门进去弱项目改善。6.统计部门回访结果及周月报。
2012-1 至 2015-5
[3年4个月]
客服|广西区机关汽车投资管理公司
工作职责:1.受理客户投诉事宜并协调监控销售和售后部门处理客户抱怨。2.负责售后维修回访。3.整理工单,监督服务顾问工单规范性和,4.根据回访情况编写满意度报表。5.维系客户。
2008-10 至 2012-1
[3年3个月]
三星售后|南宁王者股份有限公司
工作职责:前台受理,手机拆装,判断保修。
附件简历